Política de Privacidade

A Dona Centopeia Brinquedos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos.

Quais dados podemos coletar?

Durante a navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar dados como nome, CPF, endereço, telefone, celular, e-mail e demais informações necessárias ao processamento e à entrega dos pedidos.

Também podemos coletar informações relacionadas à navegação no site por meio de cookies, conforme descrito nesta Política.

Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

- processar, faturar, entregar e acompanhar seus pedidos
- entrar em contato quando necessário para atendimento, suporte ou informações relacionadas à compra
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
- prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
- aprimorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação
- conhecer melhor o perfil e os interesses dos nossos clientes
- enviar, por e-mail ou WhatsApp, novidades, lançamentos, seleções de produtos, promoções e outros conteúdos relacionados à Dona Centopeia.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), considerando a finalidade do tratamento, a relação existente com o cliente e seus direitos e legítimas expectativas.

Comunicações por e-mail e WhatsApp

A Dona Centopeia poderá utilizar os dados de contato de seus clientes para enviar, de forma moderada, comunicações relacionadas à loja, como novidades, lançamentos, seleções de brinquedos, conteúdos e promoções.

Respeitamos a escolha de cada cliente sobre o recebimento dessas comunicações. A qualquer momento, e sem qualquer custo, é possível solicitar a interrupção dos envios.

Para deixar de receber nossas mensagens pelo WhatsApp, basta responder SAIR. Nos e-mails promocionais, poderá ser utilizado o mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria mensagem.

A solicitação para deixar de receber comunicações promocionais não interfere no envio de mensagens necessárias ao atendimento, processamento, entrega ou acompanhamento de pedidos.

Compartilhamento de dados

A Dona Centopeia não vende dados pessoais.

Quando necessário para o funcionamento da loja, determinadas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços envolvidos no processamento de pagamentos, funcionamento e hospedagem da plataforma, prevenção a fraudes, emissão de documentos fiscais, logística, entrega e ferramentas utilizadas para comunicação com os clientes.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação de cada serviço e deverá observar a legislação aplicável de proteção de dados.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nosso site utiliza conexão segura HTTPS/SSL para proteger as informações transmitidas durante a navegação.

As informações completas de cartão de crédito não são armazenadas diretamente pela Dona Centopeia, sendo o processamento realizado pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso e correção de seus dados, informações sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização quando cabível, oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei e revogação do consentimento quando esta for a base legal utilizada.

As solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento da Dona Centopeia.

Cookies

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e a recursos como a manutenção dos produtos adicionados ao carrinho.

Caso sejam utilizados outros tipos de cookies, como aqueles destinados à análise, publicidade ou personalização, suas finalidades serão informadas e, quando aplicável, serão disponibilizadas opções para gerenciamento das preferências.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível neste espaço.

Dona Centopeia Brinquedos
Boas brincadeiras começam com boas escolhas.